Praktijknaam: Surya Praktijk voor Acupunctuur & Natuurgeneeskunde
Eigenaar (lid NVTCG ZHONG): Malgorzata Szklarek e/v Levering
Vestigingsadres: Wandelboslaan 30, 5042 PD Tilburg
KvK-nummer: 18082428
Praktijk AGB: 90051007
Datum: 01-01-2026

Artikel 1 – Algemeen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Surya Praktijk, hierna te noemen “de therapeut”.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Onder “cliënt” wordt verstaan: de natuurlijke persoon die met de therapeut een behandelovereenkomst sluit.
  • Eventuele voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  • Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om de bepaling te vervangen, met behoud van doel en strekking.

Artikel 2 – Totstandkoming overeenkomst

  • Een behandelovereenkomst komt tot stand zodra de cliënt mondeling, schriftelijk of digitaal een afspraak maakt voor een consult.
  • De therapeut kan de uitvoering van een overeenkomst opschorten wanneer de cliënt relevante informatie niet verstrekt of onjuist aanlevert.
  • De therapeut behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren bij contra-indicaties, ethische overwegingen of andere zwaarwegende omstandigheden.

Artikel 3 – Tarieven en betaling

  • De actuele tarieven staan vermeld op deze website onder de tab Tarieven. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt hiermee akkoord te gaan.
  • Betaling dient ter plaatsen per pin of contanten voldaan worden, tenzij anders overeengekomen.
  • Niet of te laat geannuleerde afspraken (korter dan 24 uur van tevoren) worden volledig in rekening gebracht.
  • Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim. Wettelijke rente en redelijke incassokosten kunnen dan worden doorbelast.
  • Klachten over facturen dienen binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

  • De therapeut voert de behandeling uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de beroepsnormen van de NVTCG ZHONG.
  • De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuze om al dan niet een behandeling te ondergaan en voor het verstrekken van volledige, juiste en actuele informatie.
  • De therapeut is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
    • Onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
    • Onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
    • Onvoorziene bijwerkingen.
    • Het uitblijven van het beoogde resultaat.
  • Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen dekking geldt, is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
  • De therapeut is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
  • De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.
  • Bij doorverwijzing naar of inschakeling van derden is de therapeut niet aansprakelijk voor het handelen van deze derden.

Artikel 5 – Verwerking van persoonsgegevens

  • Surya Praktijk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de WGBO.
  • Persoons- en medische gegevens worden vastgelegd op grond van de behandelovereenkomst. De gegevens worden bewaard in een beveiligd cliëntdossier.
  • Dossiers worden conform de wet 20 jaar bewaard vanaf de laatste wijziging, tenzij een langere termijn vereist is of de cliënt eerder schriftelijk om vernietiging verzoekt.
  • De cliënt heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn of haar gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
  • Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring van Surya Praktijk.

Artikel 7 – Klachten en geschillen

  • Bij klachten over de behandeling dient de cliënt eerst in overleg te treden met de therapeut. De therapeut heeft volgens de Wkkgz maximaal 6 weken om de klacht op te lossen.
  • Indien het overleg niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de NVTCG ZHONG via www.zhong.nl.
  • Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschilleninstantie SCAG, waarbij de therapeut ook is aangesloten.
  • Klachten over privacy of gegevensverwerking kunnen worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
  • Partijen verplichten zich eerst tot het uiterste te proberen een geschil in onderling overleg op te lossen, voordat ze naar de rechter of toezichthouder stappen.

Artikel 8 – Toepasselijk recht


Op alle overeenkomsten en behandelingen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter indien overleg of bemiddeling geen uitkomst biedt.

Artikel 9 – Vindplaats en wijziging

  • Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op www.acupunctuurpunt.nl en beschikbaar op verzoek.
  • Van toepassing is steeds de recentste versie zoals geldig op het moment van het aangaan van de behandelovereenkomst.